案例中心
淘汽通
企業(yè)介紹
重慶市金鐵橡商貿有限責任公司（淘汽通）經營各大品牌的輪胎，子公司專門從事進口高端品牌路虎，保時捷，捷豹，等純牌零部件，原廠加裝件，另外還經營寶馬，路虎，保時捷，等各大品牌的汽車玻璃。有專業(yè)的人員專業(yè)的團體從事汽車行業(yè)數十年，熟悉進口車型的配件市場。淘汽通希望通過上線管家婆分銷ERP加訂貨商城的模式，實現企業(yè)信息化建設。
解決方案概況

重慶市金鐵橡商貿有限責任公司（淘汽通）

核心應用：

分支機構管理，供應鏈協(xié)同，
倉儲物流維修，線上線下全渠道經營

所屬行業(yè)：汽配汽修

商業(yè)模式：批零兼營

業(yè)務挑戰(zhàn)：

 上百家經銷商，打破傳統(tǒng)訂貨模式

 搭建B2B、B2C商城

 集團化分子公司管理

 維修售后服務流程優(yōu)化

項目背景與目標

信息化背景

重慶市金鐵橡商貿有限責任公司（淘汽通）擁有上百家下游經銷商，傳統(tǒng)訂貨模式面臨以下困境：

 手工訂單、電話訂單誤差多

 傳真訂單、郵件訂單效率低

 分銷商往來對賬工作量大

 受工作時間限制

 商品訂貨無實物參照

 外出訂貨不便

信息化目標

淘汽通希望通過上線管家婆分銷ERP加訂貨商城的模式，實現以下信息化建設目標：

 搭建企業(yè)自有B2B（企業(yè)對企業(yè)）電商平臺

 搭建企業(yè)自有B2C（企業(yè)對個人）電商平臺

 集團化分子公司獨立核算管理

 汽配汽修售后服務流程管理

解決方案與應用效果

自建電商平臺

 手機APP、微信快捷訂貨

 工作時之外自助訂貨

 微信、支付寶、掛往來等多樣支付方式

 物流跟蹤

 線上經銷商對賬

 提升企業(yè)形象，官方信息推送平臺

 電商零售客戶擴展

維修售后管理

淘汽通除進行汽車配件銷售業(yè)務以外，另外一項重要業(yè)務則是汽配維修售后服務。

淘汽通結合線上線下的業(yè)務模式，在銷售環(huán)節(jié)后延續(xù)全面的售后維修服務流程：

店面維修、送修、上門維修、整機更換。從維修接件、到維修業(yè)務處理、維修費用核算、維修取件及服務回訪等環(huán)節(jié)進行嚴格把關。標準化、流程化的管理，使維修業(yè)務與系統(tǒng)有了更加良好的配合，促進汽配服務清晰、便捷、標準的管理。

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